'Samsung Kies' vindt smartphone niet

[MidnightMayhem]

Beste forumleden,

Een aantal maand terug kocht ik mezelf een Samsung Galaxy Ace 3, een middelmatig smartphone'tje waar ik heel veel plezier van heb. Nu mijn iPod recentelijk 'overleden' is, heb ik een SD-kaartje gekocht voor in mijn gsm, om muziek en dergelijke op te zetten. Maar als ik mijn Ace in de computer steekt, begint de miserie..

Eerst zegt hij dat hij het 'apparaatstuurprogramma' aan het installeren is, die prompt wordt stopgezet omdat één of andere code niet aanwezig zou zijn. Je zou denken dat ik dus geen verbinding zou kunnen maken met de computer, maar luttele seconden nadien kan ik gewoonweg in de mappen van mijn gsm bladeren.

Nu las ik op de website van Samsung dat er een soort Samsung-equivalent van iTunes bestaat, die 'Kies' wordt genoemd. Dit zou zeer handig zijn, dus ik besloot het te installeren. Daar begon de miserie opnieuw: hij vindt het apparaat helemaal niet en zegt dat ik bij 'Extra' op 'Verbindingsproblemen oplossen' moet drukken. Een kleine 45 minuten geleden is dit procédé gestart en daar is hij nog steeds mee bezig..

Zijn dit soort problemen bekend bij Samsung Kies en moet ik dus handmatig mijn muziek op mijn Ace zetten, of is het wel op te lossen?

[Rutger.]

Probeer eens, met je telefoon losgekoppeld, het programma 'Kies' te deïnstalleren. Verwijder daarna ook de driver van je telefoon door Device Manager te openen, Portable Devices uit te klappen en daar met de rechtermuisknop op 'Samsung Galaxy Ace 3' te klikken. Klik vervolgens op Uninstall.

Installeer nu (nog steeds met je telefoon losgekoppeld) de software 'Kies' en herstart je computer. Plug daarna je telefoon in en laat Windows de laatste software installeren als dat nodig is.

Hopelijk werkt dit voor jou!

[MidnightMayhem]

Ik heb uiteindelijk Kies dan toch maar van mijn computer gesmeten, en nu zet ik mijn muziek handmatig op mijn GSM. Toch bedankt